Nayra Conciergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Nayra Conciergerie accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de conciergerie et gestion locative de luxe.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

1. Données fournies directement par vous

Via les formulaires de contact :

Via l'inscription à notre newsletter :

2. Données collectées automatiquement

Données de navigation :

Cookies et technologies similaires :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention

5. Obligations légales

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nos traitements de données reposent sur :

Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

1. Prestataires de services

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

2. Partenaires commerciaux

Le partage avec ces partenaires est limité aux données strictement nécessaires à la fourniture du service.

3. Autorités légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation applicable.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, selon les critères suivants :

Critères de conservation :

Durées spécifiques :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

4. Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Mesures de sécurité mises en place :

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos propres informations d'identification.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés :

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment :

Attention : le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site web, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.